基于人工智能的电力营业厅创新服务模式分析

作     者：廖嘉敏 Liao Jia-min

作者机构：深圳供电局有限公司广东深圳518048 

出 版 物：《电力系统装备》 (Electric Power System Equipment)

年 卷 期：2019年第15期

页      码：178-179页

摘      要：进入21世纪以来,我国电力企业面临着重大挑战,为了提高电力销量,让电力企业具有强大的竞争力,电力营业厅必须与时俱进。本文简要分析了人工智能电力营业厅的作用及服务平台的设计方案,并通过创新服务模式以优化业务流程、加强服务考核、提升服务水平等,促进电力营业厅的蓬勃发展。

主 题 词：人工智能 电力营业厅 创新服务 

学科分类：080802[080802] 0808[工学-自动化类] 08[工学] 

馆 藏 号：203774844...