公共服务标准化顶层设计的战略思考

作     者：卓越 张世阳 兰丽娟 Zhuo Yue;Zhang Shiyang;Lan Lijuan

作者机构：厦门大学公共事务学院 厦门大学公共管理系博士生厦门361005 重庆工商大学财政金融学院教师重庆400060 

基　　金：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目"事业单位分类改革实施战略研究"(编号:12JZD024) "厦门大学‘985工程’及‘211工程’公共管理重点学科建设项目成果" 国家社会科学基金重点项目"十二五时期公共服务标准化创新机制研究"(编号:10AZD005) 

出 版 物：《中国行政管理》 (Chinese Public Administration)

年 卷 期：2014年第2期

页      码：34-38页

摘      要：国外经验显示,建立整体性管理框架是政府管理创新进入顶层设计的一种重要模式,顶层设计指导未来发展、把握整体方向,公共服务标准化进入顶层设计阶段,一定要在把握服务业标准化无形性、生产和消费的同时性、不可储存性以及不确定性等一般特征的基础上,明确自身的个性特征。为了解决目前公共服务标准化界点勘探的困惑,必须在理念上解决导向上与过程中的公共性问题,解决政府主导性问题,并在规范上考虑因此而引发的经济影响因素、内在动力、协调成本等诸多操作性问题。

主 题 词：公共服务标准化 顶层设计 公共性 政府主导 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120401[120401] 

核心收录：

D　O　I：10.3782/j.issn.1006-0863.2014.02.05

馆 藏 号：203781496...