护患沟通问题分析及对策

作     者：贺红玫 高喜珍 靳国平 

作者机构：中阳县人民医院山西中阳033400 

出 版 物：《基层医学论坛》 (The Medical Forum)

年 卷 期：2012年第16卷第3期

页      码：375-377页

摘      要：目的探讨在临床护理工作中如何有效地运用护理程序,更好地与患者沟通,促进患者早日康复。方法采用自行设计的问卷进行调查,本次调查发放患者问卷180份,收回158份;护士长及同科室其他护士问卷96份,收回89份。结果护士与患者缺乏沟通意识、沟通习惯、沟通能力、沟通技巧。结论应加强护理教育中对护士人际交往能力的培养,训练临床护士的沟通意识、沟通习惯、沟通技巧,对于护患纠纷的减少会起到重要作用。

主 题 词：临床护理 护患纠纷 沟通技巧 对策 

学科分类：1011[医学-护理学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-1721.2012.03.081

馆 藏 号：203795983...