基于改进质量功能展开的质量特性重要度确定

作     者：宫华萍 尤建新 王岑岚 GONG Huaping;YOU Jianxin;WANG Cenlan

作者机构：同济大学经济与管理学院上海200092 同济大学外国语学院上海200092 上海大学管理学院上海200444 

基　　金：国家自然科学基金(71671125) 同济大学中央高校基本科研业务费专项资金 

出 版 物：《同济大学学报：自然科学版》 (Journal of Tongji University(Natural Science))

年 卷 期：2019年第47卷第9期

页      码：1359-1368页

摘      要：针对传统质量功能展开(QFD)质量屋构建过程存在语言评价信息模糊和不确定等问题,提出一种结合犹豫二元语义变量、层次分析法和逼近理想解排序多属性决策法的改进QFD模型,用以对产品质量特性的重要度级别进行确定.模型分为评价用户需求与质量特性的关系、确定用户需求的重要度权重、确定质量特性的重要度排序3个阶段,提高了质量特性重要度排序的准确性.最后以某企业一语言类数字学习系统的质量特性重要度确定为例,进行了模型应用和有效性验证,为以用户为中心的数字学习系统设计质量提升提供参考.

主 题 词：质量功能展开(QFD) 质量特性 犹豫模糊二元语义 多属性决策 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 0401[教育学-教育学类] 1202[管理学-工商管理类] 04[教育学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 040110[040110] 

核心收录：

D　O　I：10.11908/j.issn.0253-374x.2019.09.018

馆 藏 号：203806414...