出版社客户关系管理系统研究

作     者：徐斌 

作者机构：咸宁学院计算机科学与技术学院湖北咸宁437100 

基　　金：咸宁学院2008年校级资助项目 

出 版 物：《咸宁学院学报》 (Journal of Xianning University)

年 卷 期：2008年第28卷第6期

页      码：74-76页

摘      要：通过对高校出版社日常客户关系管理工作流程的分析并结合通用CRM的功能,给出了专门针对高校出版社的CRM系统的详细需求和总体设计.

主 题 词：客户关系管理 需求分析 总体设计 

学科分类：08[工学] 0835[0835] 081202[081202] 0812[工学-测绘类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-5342.2008.06.022

馆 藏 号：203819337...