自动系统摆药后护士工作流程设计及应用

作     者：樊蓉 刘云 吕桂兰 周杰 刘玉秀 葛梦媛 

作者机构：南京军区总医院肾脏病研究所210002 南京军区总医院护理部210002 南京军区总医院科训科210002 

出 版 物：《中华现代护理杂志》 (Chinese Journal of Modern Nursing)

年 卷 期：2009年第15卷第3期

页      码：256-257页

摘      要：目的探讨采用全自动口服药品摆药机摆药后，制定并运行新的护士取药、发药工作流程的效果。方法运用企业流程管理的技术和方法，设计自动摆药模式下的护士工作流程，比较护士应用流程前后在摆药中心取药耗费的时间以及住院患者对护士发药的满意度进行比较。结果护士在摆药中心取药时间由流程应用前的（68．6±9．2）min缩短为（36．8±8．3）min（P〈0．05），护士发药及时准确，住院患者满意率也因此由86％提高至96％（P〈0．01）。结论现代化的自动摆药机应用后，护理管理者必须制定科学的流程，规范护士行为，提高工作效率，提升护理管理者在数字化医院中的管理水平。

主 题 词：护理管理 自动摆药 流程再造 护士 

学科分类：1007[医学-药学类] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.3760/cma.j.issn.1674-2907.2009.03.023

馆 藏 号：203840666...