镇江电信客户服务中心系统方案设计

作     者：朱华 

作者机构：镇江电信局 

出 版 物：《电信科学》 (Telecommunications Science)

年 卷 期：1999年第15卷第8期

页      码：9-12页

摘      要：本文从需求分析、总体架构、ＣＴＩ平台、软件设计等几方面介绍了镇江电信客户服务中心系统的设计方案。

主 题 词：客户服务中心 CTI 江苏 镇江市 电信业务 

学科分类：0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 020205[020205] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1000-0801.1999.08.003

馆 藏 号：203841593...