成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况调查研究

作     者：杨毅 师庆科 胡诗玮 张艺鹏 罗凯 YANG Yi;SHI Qingke;HU Shiwei;ZHANG Yipeng;LUO Kai

作者机构：四川大学华西医院(医疗信息化技术教育部工程研究中心) 

基　　金：2018年四川省卫生计生委科技项目—移动互联网技术在提升医疗质效上的(综合预警管理平台)设计与应用(项目编号:18PJ598) 

出 版 物：《中国卫生信息管理杂志》 (Chinese Journal of Health Informatics and Management)

年 卷 期：2020年第17卷第1期

页      码：111-115页

摘      要：目的调查了解四川省成都市公立医院官方微信公众平台的运行状况。方法通过发放问卷和实地调查的方法,对成都市20所公立医院的官方微信公众平台运行状况进行调研,分析其运行状况。结果被调研医院都开通了医院官方微信公众平台,系统认证18所,在线服务9所。普遍有医院介绍、预约挂号、当日挂号、科室介绍、就医指南、查询报告单等功能,较少开通医院文化、医院通知、微官网菜单、住院查询、缴费查询等功能。年龄、月收入、日手机入网时间均与医院官方微信公众平台使用率呈正相关(P<0.05)。结论医院官方微信公众平台在成都市公立医院中已实现了广泛应用,功能较为完善,但在线服务与个性化服务功能还有待加强。

主 题 词：公立医院 成都市 医院官方微信公众平台 个性化服务 在线服务 

学科分类：1004[医学-公共卫生预防医学类] 1001[医学-基础医学] 100401[100401] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1672-5166.2020.01.24

馆 藏 号：203884817...