论市场经济条件下国有商业的形象建设

作     者：刘成振 王明跃 

作者机构：枣庄市商业局 

出 版 物：《山东财政学院学报》 (Journal of Shandong Finance Institute)

年 卷 期：1997年第4期

页      码：20-22页

摘      要：国有商业形象是指国有商业企业对顾客的征服能力、对市场的占有和左右能力以及对员工的凝聚能力。其外在表现为商品、商店、商人在顾客心目中的位置;其内在表现为质量、品种、价格、管理、服务等方面的营销道德和营销艺术。我们所要塑造的国有商业新形象,就是以满足现代消费需求为前提、以商业道德为核心、以公平和法制为尺度、以效益为目的、以竞争和发展为动力的企业整体风貌。一、树立国有商业新形象是市场经济发展的客观要求在市场经济条件下,商业竞争表现在经营策略、经营手段、商品质量、服务质量和经济实力、员工素质等诸多方面。这些方面在消费者心目中,集中表现为企业形象。良好的企业形象,

主 题 词：国有商业企业 新形象 形象建设 市场经济条件 企业形象 商业形象 客观要求 外在表现 服务质量 商业道德 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理类] 020205[020205] 

馆 藏 号：203886973...