基于服务设计理念的家用呼吸机设计研究

作     者：李春 张玉萍 孙瑞 LI Chun;ZHANG Yu-ping;SUN Rui

作者机构：西华大学 

基　　金：西华大学2018年研究生创新基金项目(ycjj2018164) 

出 版 物：《包装工程》 (Packaging Engineering)

年 卷 期：2020年第41卷第6期

页      码：232-238页

摘      要：目的通过调查与分析用户对家用呼吸机的心理需求及行为习惯,运用服务设计理念,对家用呼吸机的界面和外观结构进行设计研究,使产品更符合用户的审美模式与使用方式,进而提升产品服务质量,达到提升用户体验满意度的目的。方法首先,通过问卷调查、用户旅程图、服务蓝图等方法,分析用户的心理需求和行为,得出设计的相关因素。再用李克特量表、Statgraphics软件整合分析设计因素的权重值,得出关联因素。最后,根据分析结果优化设计家用呼吸机产品,使之更加契合用户的实际心理需求和行为方式。结论通过调查、研究用户表层需求和深层行为,以及精确计算设计相关因素,得到家用呼吸机的设计要点,可为此类产品提供相关的设计参考,以便更好地服务于家用呼吸机的使用者,提高用户满意度。

主 题 词：服务设计 家用呼吸机 需求分析 行为分析 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.19554/j.cnki.1001-3563.2020.06.036

馆 藏 号：203889973...