基于词频分析的健身APP用户体验现状及发展建议

作     者：牟向前 王庆军 MU Xiang-qian;WANG Qing-jun

作者机构：南京师范大学体育科学学院江苏南京210023 

基　　金：国家社会科学基金项目“‘互联网+’时代中国民族传统体育国际化传播研究”(16BTY110) 

出 版 物：《体育学刊》 (Journal of Physical Education)

年 卷 期：2020年第27卷第2期

页      码：64-68页

摘      要：运用文献资料、文本内容分析等方法,借助ROST等软件对健身APP用户体验的在线评价数据进行梳理,通过词频、语义网络、情感等分析对健身APP的体验现状、发展建议进行研究。健身APP的体验现状:“运动”“软件”“健身”等构成用户词频核心层,词频包括目的型、服务型、情感型等,健身用户基本认可健身APP产品;用户使用后积极情感词与消极情感词并存,自我期许的反馈行为强烈;功能设置、多元信息与情感社交体验需求度高;存在用户诉求与设计不关联、功能内容与需求难平衡及线上线下健身社交体验脱节等问题。健身APP发展建议:健全多元信息服务,提升用户“认知+思考”体验;发展智慧健身社交,提升用户“行动+感官”体验;完善健身功能开发,提升用户“关联+情感”体验。

主 题 词：用户体验 健身APP 产品认知 词频分析 

学科分类：0403[0403] 04[教育学] 

核心收录：

D　O　I：10.16237/j.cnki.cn44-1404/g8.2020.02.011

馆 藏 号：203901385...