基于IPA方法的广州绿道使用满意度研究——以白云山风景区段为例

作     者：郑文经 罗晓莹 ZHENG Wenjing;LUO Xiaoying

作者机构：阳春市林业调查规划设计大队广东阳春529600 韶关学院旅游与地理学院广东韶关512005 

基　　金：广东省自然科学基金项目(2016A030307046) 教育部人文社会科学研究专项任务项目(18JD710075) 韶关市科技计划项目(2019sn061) 韶关学院校级教改项目(SYJY20192029) 

出 版 物：《林业与环境科学》 (Forestry and Environmental Science)

年 卷 期：2020年第36卷第2期

页      码：84-88页

摘      要：公众满意度对绿道的规划、建设和管理有重要的指导意义。以广州市2号绿道白云山风景区段的绿道为研究对象,对该区段的绿道使用者进行问卷调查,并通过IPA分析法对影响公众满意度的10项指标进行评价。结果表明:公众对绿道的环境舒适度和安全性满意度最高,属于其优势区域;绿道的配套设施、到达方便性以及管理服务则是公众期望值较高但满意度很低的指标,这三方面应该作为今后白云山绿道升级改造的重点内容。针对上述存在的问题,对白云山绿道提出了相应的优化建议。

主 题 词：广州绿道 白云山风景区段 IPA(满意度分析法) 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 08[工学] 081303[081303] 0813[工学-化工与制药类] 0834[0834] 

馆 藏 号：203906405...