基于数据挖掘技术的品牌客户画像管理初探

作     者：王莉 

作者机构：中国移动通信集团河北有限公司 

出 版 物：《移动通信》 (Mobile Communications)

年 卷 期：2008年第32卷第23期

页      码：77-82页

摘      要：随着客户规模的增大,以及各种平台的搭建,客户的信息被分散到各类系统,表现为纷繁庞杂的数据。如何将海量的数据进行整合恢复客户本来的面目——"人"的本质,文章提出了通过建立模型为客户画像的思路,同时提出了按照品牌战略和客户定位来划分维度而设计模型的方法,对品牌管理的有效评估和改善做了有益的尝试。

主 题 词：数据挖掘 品牌客户画像 管理 初探 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 1202[管理学-工商管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1006-1010.2008.23.019

馆 藏 号：203911845...