商家诱导评论下消费者在线购物评论行为研究

作     者：沈超 刘士伟 徐滔 Shen Chao;Liu Shiwei;Xu Tao

作者机构：南京邮电大学江苏现代信息服务业决策咨询研究基地南京210003 南京邮电大学管理学院南京210003 

基　　金：江苏省社会科学基金项目“基于舆情大数据的江苏营商环境评价与预警研究”(19GLB001) 江苏省研究生科研创新计划项目“基于舆情大数据的区域营商环境动态评价研究”(KYCX19_0995) 江苏现代信息服务业决策咨询研究基地开放课题“促进江苏互联网原创品牌发展的政策与路径研究”(NYJD217004)的研究成果之一 

出 版 物：《信息资源管理学报》 (Journal of Information Resources Management)

年 卷 期：2020年第10卷第3期

页      码：92-101页

摘      要：针对电商商家口碑营销侧重于好评返现和晒图送赠品等诱导评论行为的现状,研究商家诱导评论对消费者在线购物评论行为的影响机理,为电商平台制定监管政策和消费者购物决策提供参考。运用双边市场和复杂系统理论,构建由电商平台、商家和消费者主体参与的电商平台消费系统,设计了计算实验仿真模型,将消费者受众依照购物评论习惯分为三种类型,分析平台监管政策、商家诱导行为和消费者相互作用三方面因素对消费者购物评论行为的影响。

主 题 词：诱导评论 消费者在线购物评论 计算实验 口碑营销 电子商务 

学科分类：12[管理学] 120204[120204] 1202[管理学-工商管理类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 

核心收录：

D　O　I：10.13365/j.jirm.2020.03.092

馆 藏 号：203934617...