门、急诊临时输液患者的需求及满意度调查与分析

作     者：帅国静 

作者机构：贵阳市南明区人民医院贵州贵阳550002 

出 版 物：《湘南学院学报（自然科学版）》 (JOURNAL OF XIANGNAN UNIVERSITY(NATURAL SCIENCES))

年 卷 期：2005年第7卷第1期

页      码：56-57页

摘      要：目的　了解急诊临时输液患者的需求及满意度。方法　采用自行设计的问卷对30 0例急诊临时输液患者进行调查。结果　急诊临时输液患者的需求,从高到低依次为:护理服务态度、护理技术、疾病相关知识、就医环境设施。结论　护士对患者需求的准确把握是提高患者的满意度的前提。

主 题 词：满意度 患者 需求 输液 急诊 自行设计 服务态度 护理技术 环境设施 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 08[工学] 0805[工学-能源动力学] 080502[080502] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1673-498X.2005.01.031

馆 藏 号：203955535...