PDCA管理模式在高压氧科的应用

作     者：顾丽娜 

作者机构：宁波市第九医院浙江宁波315032 

出 版 物：《中医药管理杂志》 (Journal of Traditional Chinese Medicine Management)

年 卷 期：2020年第28卷第10期

页      码：145-146页

摘      要：目的:探究PDCA管理模式在高压氧科的应用效果。方法:自2019年5月起对高压氧科护理管理方案进行调整,全面实施PDCA管理模式,按照计划、实施、检查、处理4个阶段进行管理内容设计,确保高压氧科护理管理质量的持续提升,分别统计实施前后6个月高压氧科的管理数据,比较不同时期高压氧科的护理管理评分,并于不同时期分别随机抽取80名患者进行满意度调查,比较不同时期患者对高压氧科的护理服务满意度评价。结果:与实施前相比,实施后高压氧科的专科护理、环境管理、护理记录、安全管理评分均显著提高(P<0.05);实施后高压氧科患者的满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论:将PDCA管理模式应用于高压氧科的护理管理工作中,能够有效提高护理管理质量评分,改善了患者对高压氧科的护理服务评价。

主 题 词：高压氧科 护理管理 PDCA管理 满意度 

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理类] 120402[120402] 1004[医学-公共卫生预防医学类] 10[医学] 

D　O　I：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.10.066

馆 藏 号：203955620...