服务企业的六西格玛管理

作     者：葛军 

出 版 物：《企业改革与管理》 (Enterprise Reform and Management)

年 卷 期：2011年第1期

页      码：75-76页

摘      要：六西格玛是由美国摩托罗拉公司首创应用，后经通用电气、联合信号等一大批世界级优秀企业采用并不断发展完善，成为一种公认的、有效的持续改进模式，为世界各国众多企业所采用并取得显著成效。而六西格玛也逐渐从一种质量管理方法变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术。更有越来越多的服务性企业，

主 题 词：六西格玛管理 服务企业 美国摩托罗拉公司 质量管理方法 服务性企业 通用电气 优秀企业 持续改进 

学科分类：120202[120202] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理类] 

D　O　I：10.13768/j.cnki.cn11-3793/f.2011.01.032

馆 藏 号：203956977...