电影观众的口碑发布行为的影响因素研究

作     者：傅龙天 张琦 张健 许振宇 羊照云 邹梓秀 黄建琼 

作者机构：福州外语外贸学院福建福州350202 金陵科技学院江苏南京211169 福州理工学院福建福州350506 

基　　金：福建省社会科学规划项目(项目编号:FJ2018B064) 福建省“十三五”规划项目(项目编号:FJJKCG19-130) 福建省杰出青年科研人才培育计划(闽教科〔2018〕47号) 福建省中青年教师教育科研项目(项目编号:JT180678)支持 

出 版 物：《电影文学》 (Movie Literature)

年 卷 期：2020年第15期

页      码：16-23页

摘      要：本文在美国顾客满意度指数模型(ACSI)和技术接受模型(TAM)的基础上构建电影观众网络口碑行为的影响因素研究模型,目的是以网络口碑为视角,研究感知期望、感知质量、感知价值对观众发布网络口碑的行为意向的影响,以促进电影业的良性循环。本文提出了九个假设,设计了调查问卷,通过网络发布了问卷并收集了278份有效数据样本。通过SPSS20.0和Amos24.0工具的测算,结果表明外部变量对感知期望具有正向影响,对感知质量的影响不明显;观众的感知期望对感知质量和感知价值都具有正向影响,感知质量对感知价值和行为意向也具有正向影响;观众的行为意向对正、负向口碑的发布都具有很大的影响。

主 题 词：电影网络口碑 行为意向 结构方程模型 

学科分类：0401[教育学-教育学类] 04[教育学] 

馆 藏 号：203963808...