企业制定设备监理服务标准探讨

作     者：姚业强 路柠珲 张文燕 

作者机构：中国设备监理协会标准技术与自律部 中国设备监理协会 

出 版 物：《设备监理》 (Plant Engineering Consultants)

年 卷 期：2020年第1期

页      码：5-8页

摘      要：论述了服务、服务标准、设备监理服务标准等概念,对比分析了GB/T 19001中服务提供的"策划"与"设计和开发"等两个过程方法,提出监理单位应采用GB/T 19001设计和开发的程序方法制定本企业设备监理服务标准,设备监理服务标准应包括设备监理服务的质量标准、提供标准、控制标准三部分内容,同时也分析了设备监理服务标准制定的目标、依据和具体内容。

主 题 词：策划 设计和开发 服务标准 企业设备监理服务标准 

学科分类：12[管理学] 120202[120202] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1202[管理学-工商管理类] 020201[020201] 

馆 藏 号：203964974...