直复营销与工商银行市场营销的变革

作     者：杨华亮 王毅 

作者机构：中国工商银行四川省分行办公室 

出 版 物：《金融论坛》 (Finance Forum)

年 卷 期：2003年第8卷第1期

页      码：46-51页

摘      要：随着市场竞争程度的日益加剧 ,产品的服务化和服务的产品化开始融合起来 ,并由此孕育出企业新的经营哲学 :企业从“以产品为中心”开始转变为“以顾客为中心” ,经营观念已由传统的“产品是企业获得利润的重要来源 ,服务是帮助产品销售”转变为“产品是服务的平台 ,而服务是企业获得利润的主要来源” ,市场细分、目标市场选择和满足单个客户的差异化需求已越来越受到企业的重视。直复营销作为一项最新的营销技术和方法 ,已越来越引起企业和营销人员的青睐。本文介绍了直复营销的基本原理和实践 ,考察了工商银行市场营销的现状 ,并对开展直复营销提出了具体建议。

主 题 词：直复营销 工商银行 市场营销 中国 顾客价值 市场细分 广告宣传 

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-财政学类] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020204[020204] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1009-9190.2003.01.008

馆 藏 号：203967198...