用户体验创新驱动品牌升级的方法研究

作     者：方兴 蔡明峰 FANG Xing;CAI Ming-feng

作者机构：武汉理工大学武汉430070 

出 版 物：《包装工程》 (Packaging Engineering)

年 卷 期：2020年第41卷第16期

页      码：274-278页

摘      要：目的探索在体验经济时代利用用户体验创新驱动品牌升级的方法与路径。方法通过探究体验经济的发展和实例,分析用户体验与品牌的内在联系,以及用户体验在品牌发展中不可或缺的作用。同时,通过分析品牌构成,明确用户体验创新驱动品牌升级的可行性,从品牌战略、品牌服务、品牌形象三个层面,深入阐述用户体验创新驱动品牌升级的路径。结论从用户、产品或服务、环境三个维度出发,在用户体验创新层面,品牌升级可以规划用户体验创新促进品牌战略升级、细分需求促进品牌服务升级、优化设计促进品牌形象升级三条路径。同时,企业可以通过创造需求为品牌注入创新基因、沉浸式体验设计,从而提升服务品质、体验结果设计、建设品牌生态链三个方法驱动品牌升级,保证企业长远健康发展。

主 题 词：用户体验 品牌升级 用户需求 创新 

学科分类：1305[艺术学-设计学类] 1304[艺术学-美术学类] 13[艺术学] 

D　O　I：10.19554/j.cnki.1001-3563.2020.16.042

馆 藏 号：203968856...