基于中台的智慧营业厅建设及运营研究

作     者：常文峰 

作者机构：中国移动通信集团江苏有限公司 

出 版 物：《中国宽带》 (China BroadBand)

年 卷 期：2020年第16卷第5期

页      码：173-174,179页

摘      要：文章分析了通讯服务商营业厅在数字化转型中遇到的问题,提出了基于中台的智慧营业厅系统设计,介绍了中台设计方案以及基于中台的人脸识别创新设计,并探索了客户识别、精准营销、门店管理等场景具体应用,以及价值成效,为传统运营商营业厅转型发展及创新实践提供了借鉴。

主 题 词：智慧营业厅 中台 人脸识别 精准营销 

学科分类：0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 020205[020205] 

馆 藏 号：203986979...