分享经济背景下价值共创行为的影响因素——以网约车为例

作     者：左文明 黄枫璇 毕凌燕 Zuo Wenming;Huang Fengxuan;Bi Lingyan

作者机构：华南理工大学电子商务系 

基　　金：国家社会科学基金项目(16BGL190) 广东省基础与应用基础研究基金项目(2020A1515010830) 广东省重点领域研发计划项目(19538190033)资助 

出 版 物：《南开管理评论》 (Nankai Business Review)

年 卷 期：2020年第23卷第5期

页      码：183-193页

摘      要：分享经济背景下,价值共创的机理需要寻求新的解释。本文以网约车服务为研究对象,基于分享经济的特性、价值共创理论和社会互动理论,改进整合型技术接受模型,并以性别、年龄、经验和月收入等消费者基本信息作为调节变量,识别分享经济背景下价值共创行为的影响因素。实证结果发现:顾客价值对价值共创参与行为的影响最大,而价值共创意愿是影响价值共创公民行为的最重要因素;人际互动和产品互动正向影响顾客价值;顾客价值和社会影响对价值共创意愿具有正向影响,而期望努力对价值共创意愿具有负向影响。此外,低龄或低收入群体的期望努力对价值共创意愿的影响不显著,高龄或高收入群体更注重顾客价值,低收入群体的价值共创意愿对价值共创参与行为无显著影响;经验丰富群体更看重产品互动,经验缺少群体更看重人际互动;对经验丰富群体而言,顾客价值对价值共创参与行为和价值共创公民行为的影响更大。

主 题 词：价值共创 分享经济 网约车 UTAUT 社会互动理论 

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-财政学类] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程类] 020205[020205] 08[工学] 082303[082303] 0823[工学-农业工程类] 

核心收录：

馆 藏 号：203988085...