基于扎根理论的公益众筹平台用户体验概念框架研究

作     者：唐泽威 范哲 赵宇翔 朱庆华 Tang Zewei;Fan Zhe;Zhao Yuxiang;Zhu Qinghua

作者机构：南京大学工程管理学院南京210093 南通大学经济与管理学院南通226019 南京理工大学经济管理学院南京210094 南京大学信息管理学院南京210023 

基　　金：国家自然科学基金面上项目“基于科研众包模式的公众科学项目运作与管理机制研究”(编号:71774083)研究成果之一 

出 版 物：《情报杂志》 (Journal of Intelligence)

年 卷 期：2020年第39卷第11期

页      码：143-150页

摘      要：[目的/意义]为明晰公益众筹平台用户体验的概念框架,探求公益众筹平台用户体验的影响因素,为公益众筹平台的设计、管理与运营提供参考。[方法/过程]基于扎根理论的研究方法,通过对公益众筹平台用户的深度访谈获取研究资料,经过概念和范畴提炼,以构建公益众筹平台用户体验的UPE框架。[结果/结论]公益众筹平台用户体验受到用户、平台和交互环境三个层面的影响,具体包括个体感知、价值体验、技术特征、运营水平、社会关系和社交互动。同时,平台维度和交互环境维度不仅直接影响公益众筹平台的用户体验,而且对于用户维度相关因素的影响也较为显著。

主 题 词：公益众筹平台 用户体验 扎根理论 概念框架 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

核心收录：

D　O　I：10.3969/j.issn.1002-1965.2020.11.022

馆 藏 号：203990845...