基于KANO模型的高校图书馆用户健康信息服务需求研究

作     者：陈忆金 潘沛 赵一鸣 CHEN Yijin;PAN Pei;ZHAO Yiming

作者机构：华南师范大学经济与管理学院 华南师范大学网络情报协同创新研究中心 武汉大学信息管理学院 武汉大学信息资源研究中心数据分析与信息资源规划研究室 

基　　金：国家自然科学基金面上项目“探寻式搜索过程中的路径识别与评价研究”(项目编号:71874130) 国家自然科学基金创新研究群体项目“信息资源管理”(项目编号:71921002)研究成果 

出 版 物：《图书馆论坛》 (Library Tribune)

年 卷 期：2020年第40卷第12期

页      码：117-126页

摘      要：文章针对健康信息服务,从图书馆员、图书馆资源、图书馆服务、环境与设施四个维度设计高校图书馆健康信息服务的需求指标,运用KANO模型分析用户对高校图书馆健康信息服务的需求类型与优先次序。研究发现,健康信息服务将成为高校馆服务新增长点,大学生对健康信息服务需求具有层次性与差异性,高校馆需要优先关注重要性高的需求,明确健康信息图书馆员的角色定位,根据大学生需求进行健康馆藏资源建设。

主 题 词：高校图书馆 健康信息服务 用户需求 KANO模型 

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理类] 12[管理学] 120501[120501] 120502[120502] 

核心收录：

馆 藏 号：203994736...