49例医院信息系统不良事件总结与分析

作     者：吕琳 LYU Lin

作者机构：江苏省靖江市中医院214500 

出 版 物：《中国数字医学》 (China Digital Medicine)

年 卷 期：2020年第15卷第11期

页      码：117-119页

摘      要：目的:通过对我院信息系统不良事件进行总结与分析,探讨如何降低不良事件发生,并为合理分配运维资源提供依据。方法:通过对我院2013年至2019年5月期间的运维活动进行梳理,取样我院信息系统发生不良事件最具典型案例49例,对其进行总结与分析。结果:不良事件中影响前3类为排障过程中出现二次损坏(7例,14.29%),未按信息系统操作规范执行(6例,12.25%),因工作交接不当造成排障脱节(5例,10.21%)等;发生不良事件的主要因素:人为因素(19例,38.78%),规章制度及风险防控意识(13例,26.53%),软件设计、开发等相关因素(8例,16.32%)。结论:规范排障人员处理流程,构建运维知识库,通过灾备演练,将运维事件和突发事件抑制在可控范围内,降低医院信息系统不良事件的发生。

主 题 词：医院信息系统 运维管理 不良事件 

学科分类：1001[医学-基础医学] 10[医学] 

D　O　I：10.3969/j.issn.1673-7571.2020.11.031

馆 藏 号：203996827...