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Oracle GoldenGate在大型客服中心系统中的应用: 收藏
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引用; 《电气应用》2015年第7期34卷 108-111页; 作者：杨维王振宇李志民乔政文国家电网公司客户服务中心东软集团股份有限公司; 随着企业信息化的发展,越来越多的公司为了加强集中管控,构建了总部统一的信息管理系统。对于国家电网公司,上收各网省客户服务业务的数据量巨大、类型复杂及流转过程烦琐,如何保证系统正常运转,实时将网省数据向总部集中,完成数据整合...; 随着企业信息化的发展,越来越多的公司为了加强集中管控,构建了总部统一的信息管理系统。对于国家电网公司,上收各网省客户服务业务的数据量巨大、类型复杂及流转过程烦琐,如何保证系统正常运转,实时将网省数据向总部集中,完成数据整合、流转及存储,使坐席人员快速、准确获得客户信息,成为了关键问题。因此利用广泛用于灾备系统的Oracle Golden Gate(OGG)软件来实时复制客户档案数据。同时,设计了查询库,完成对数据的整合、流转、存储及应用。结果表明,OGG软件满足数据处理量大、传输时间短、错误率低及系统资源占用少的要求,查询库则有力支撑了业务系统的快速调用。; 来源：详细信息评论

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