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酒店在线预订决策的消费者需求——基于眼动追踪实验: 收藏
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引用; 《资源开发与市场》2019年第11期35卷 1438-1443,1416页; 作者：袁旭铎裴文秀伍文繁林湘惠杜怡菲华侨大学旅游学院; 如何在酒店预订网站布局合适的信息,引起旅游者的关注并最终影响其决策,成为酒店营销管理中的重要问题。采用眼动追踪实验,探讨潜在消费者在线酒店预订决策的关键需求信息;采用 2× 2× 2的被试内实验设计,模拟酒店在线预订情境...; 如何在酒店预订网站布局合适的信息,引起旅游者的关注并最终影响其决策,成为酒店营销管理中的重要问题。采用眼动追踪实验,探讨潜在消费者在线酒店预订决策的关键需求信息;采用 2× 2× 2的被试内实验设计,模拟酒店在线预订情境;采用眼动仪,记录被试浏览实验材料时的眼动数据。结果表明:经济型酒店中的硬件优势更受消费者青睐,消费者综合考虑官方信息与顾客口碑进行决策;在高档型酒店预订框架下,消费者偏好选择软件优势酒店,更依赖官方信息做决策。; 来源：详细信息评论

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