摘要：在市场上能见到的国外的PABX就有几十个型号,而国内已经推出的或即将推出的也有很多种。它们适应通信事业迅速发展的需要,将在激烈的竞争中面临考验。除良好的服务性能外,最严竣的考验就是可靠性问题。可靠性有硬件可靠性和软件可靠性两个方面。硬件故障一般来讲是可重复的,相对来讲易于发现和解决。而软件故障常表现为偶发性的,在特定情况下产生,因此较难发现,一般也不太容易解决。软件故障的多少与程序设计方法有关。正确的设计方法,不但使软件易于开发,而且能较快地发现故障和便于修改。采用模块化层次结构的设计方法,可以排除大多数软件故障。但是,不可能排除所有故障。因此对软件的执行应有监视措施,一旦陷入死循环及其他不正常情况,软硬件监视设备及时发出信息,并能自动恢复系统运行。本文就这一问题进行讨论:(1)如何发现运行程序不正常;(2)不正常运行的原因;(3)恢复系统正常运行的办法。