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银行智能排队系统设计与改进
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《科技广场》2015年 第1期 66-69页
作者：何迎盛 余建华江西理工大学信息工程学院江西赣州341000 
目前,大部分银行排队系统功能单一,网点缺乏客户队列智能管理的手段,对于客户多渠道的互动缺乏支持,客户等待时间较长。本文在原有系统的基础上增加客户到访提醒、客户预警及关怀和到号提前通知等功能,满足客户可以提前预约以及网上预约...
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