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政务建设中的六西格玛管理流程再造
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《商业时代》2006年 第16期 7-8页
作者：徐万才 余五旺复旦大学管理学院上海200433 
六西格玛(6Sigma)质量管理起源于美国的摩托罗拉公司,是全面质量管理方法的进一步发展,现在已经成为一套卓有成效的企业流程设计、改造和优化的管理体系。本文在实践的基础上,借鉴国外六西格玛管理研究理论和方法,结合我国政府政务体系...
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