摘要：目的观察基于手机软件的住院宣教平台对慢性心力衰竭患者健康教育的效果。方法选取2017年6-12月在心血管内科住院的慢性心力衰竭患者120例为研究对象,按住院时间进行分组,6-9月收治的57例患者为对照组,10-12月收治的63例患者为观察组。对照组采用传统宣教模式,观察组根据慢性心力衰竭患者住院疾病发展阶段治疗和护理流程,设计手机软件宣教课程,搭建基于手机软件的住院宣教平台进行宣教。结果出院当天,观察组的心力衰竭知识得分高于对照组,比较差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意率高于对照组。结论应用基于手机软件的住院宣教平台对慢性心力衰竭患者进行健康教育,有利于提高患者心力衰竭知识水平,提高患者满意度。

摘要：目的:在试点初期,调查分析“网约护士”的服务现状、感受、存在问题,并对结果进行针对性的原因分析,为推动“互联网+护理服务”试点工作开展提供依据。方法:采用自行设计的问卷,对医院125例“网约护士”进行调查。结果:回收有效问卷125份,问卷有效率100%。提供护理服务的项目中,需求最多:肌肉注射60.80%,皮下注射11.20%,PICC维护8%;提供上门护理服务的对象:高龄或失能老人占64%,孕产妇占28.8%,肿瘤患者4%,危重患者3.2%。目前累计上门护理次数:1~3次16人,4~6次5人,7~10次1人,>10次1人,还未上门服务的有102人。48.8%注册护士表示没有向患者推荐或介绍过“居家延续护理”。护士注册后还未接单或很少接单的影响因素前3位分别是时间问题,上班忙,压力大,休息时间要照顾家庭;自身安全问题,担心人身安全或职业暴露;需求问题,患者的订单不多,抢单困难。护士认为导致目前患者的订单不多的客观原因:前3位分别是很多老年患者不会使用智能手机,子女不在身边,导致有需求但不会使用APP;项目未入医保,患者经济负担重;政府和医院支持力度和宣传力度不够,患者及家属知晓率不高。前景:63.2%护士认为能实现上门护理和传统医院护理互相延伸,互相补充,促进护理行业发展。结论:绝大多数网约护士的实际接单数及上门服务次数并不多,尽管护士对互联网+护理服务的前景普遍乐观,患者的需求也显而易见,但患者实际订单并不多。政府及医院应增强多渠道的宣传力度,增加患者对居家延续服务的知晓率,增加订单途径,切实提高有需求患者的“下单量”。同时对护士进行政策、居家延续护理及上门服务的系统培训,让更多网约护士真正实现上门服务的突破。