摘要：对旅游地品牌的准确定位有利于凸现竞争优势。本文以佛山为例,从旅游地旅游发展的条件以及旅游品牌建设的现状分析入手,提出旅游地品牌定位及其强化策略。实施旅游品牌LOGO设计、规划有效的市场沟通、围绕品牌进行旅游资源整合和产品设计、开展旅游行业品牌建设,是强化旅游地品牌的措施。

摘要：旅游地品牌是区域旅游发展的重要资产,在现代旅游业迅速发展的新形势下,旅游市场的竞争越来越表现为旅游品牌的竞争,实施品牌战略已成为当今旅游开发的必然选择和新的趋势。佛山旅游品牌总的理念可以设计为:“佛山———千年名镇,岭南古韵”,通过实施佛山旅游品牌LOGO的设计、围绕品牌的旅游资源整合、旅游行业品牌建设的措施,强化旅游地品牌。

摘要：在服务过程初期,随着服务提供者服务量的增加,顾客满意度会显著提高。当服务基本满足顾客需要后,随着服务增加,顾客的满意度并不会继续增加,反而有时还会因多余服务形成"骚扰"降低服务满意度,这时的服务即为过度服务。本文在分析了过度服务的内涵、表现形式的基础上,进一步提出了"感知服务质量曲线"模型,分析了过度服务的本质和影响。低碳经济下,企业需要有低碳消费理念,对服务的提供要根据顾客需要来进行,以服务的艺术和合理的服务量满足顾客对服务质量的要求。