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检索条件"作者=冯国琴"

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应用PDCA规范门诊医师出诊管理: 收藏
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引用; 《中国卫生质量管理》2017年第3期24卷 45-47页; 作者：冯国琴吴健倪亮马霞徐虹马丽丽洪秀凤扬州大学附属泰州市人民医院北院江苏泰州225300; 分析医院门诊停换诊发生的原因,设计门诊出诊医师停换诊管理应用软件,出台系列相关规定,规范出诊管理,使医师能够较好地运用管理软件办理停换诊手续,自觉遵守相关规定,停换诊次数及由此导致的投诉明显下降。; 分析医院门诊停换诊发生的原因,设计门诊出诊医师停换诊管理应用软件,出台系列相关规定,规范出诊管理,使医师能够较好地运用管理软件办理停换诊手续,自觉遵守相关规定,停换诊次数及由此导致的投诉明显下降。; 来源：详细信息评论

影响输液室病人满意度的原因分析与对策: 收藏
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引用; 《护理实践与研究》2012年第24期9卷 116-117页; 作者：冯国琴朱桂华杨书霞孙当凤王秀凤倪建南通大学附属泰州市人民医院北院门诊部225300; 目的:了解影响门诊输液室病人满意度的主要原因,并采取针对性的改进策略。方法:采用自行设计的满意度调查表对就诊各环节、输液过程、输液技术、服务满意度等进行评价。结果:病人对护士服务态度及输液技术较为满意,但对输液室的就医环...; 目的:了解影响门诊输液室病人满意度的主要原因,并采取针对性的改进策略。方法:采用自行设计的满意度调查表对就诊各环节、输液过程、输液技术、服务满意度等进行评价。结果:病人对护士服务态度及输液技术较为满意,但对输液室的就医环境、座位安排、等候输液的时间、疾病知识宣教满意度较低。结论:通过改善输液室环境,改革座位安排方法,完善服务流程,实施弹性排班及预约服务等多种举措,减少病人等候时间,提高健康教育质量,提升输液病人满意度。; 来源：详细信息评论

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