摘要：针对服务型制造网络(SMN)质量属性多级协同交互及各自相关矩阵非对称性问题,采用质量功能展开(QFD)将顾客需求映射到SMN模块化多级质量属性设计过程中,提出一种结合模糊层次分析(FAHP)、决策试验与实验评估(DEMATEL)的多模块递阶质量屋方法来计算考虑非对称性自相关矩阵的质量属性权重。首先从质量特性、质量水平、质量行为3个维度构建SMN模块化质量属性评价指标,然后建立FAHP-DEMATEL多模块递阶质量屋模型计算SMN模块化质量属性权重,并根据权重识别关键质量属性。最后通过案例对比传统QFD和FAHP-QFD方法,验证所提方法能够更好地揭示模块化间的协同交互规律及各自内部因素的直接关系与间接关系。

摘要：模块化外包使模块供应商承担了更多的设计与研制任务,增加了核心企业对模块供应商选择的复杂性。建立了模块供应商评价的指标体系,给出了合作伙伴选择的综合评价物元模型。此方法考虑到评价环境的模糊性,采用模糊群决策方法确定指标权重。在此基础上,给出了基于可拓理论的评价步骤,利用修正后的关联函数,求解关联度并寻找最优解。最后用一个算例进行了分析求解,结果表明此方法解决了构建模型时对指标的模糊主观判断问题,使得合作伙伴选择模型的最优策略更接近实际。该方法能够有效保证综合评价的质量和效率。

摘要：互联网的发展不仅影响顾客购买行为和需求模式,还带来了供应链解耦点的前移。为提高顾客满意度,各节点企业需支付额外的成本。围绕顾客和企业效用,考虑智慧供应链整体最优,延伸资源配置理论,设计新的运算规则,建立双约束下质量需求资源配置模型。利用大数据情感分析技术获取精准化质量需求重要度,设计“加”取值规则求得顾客满意约束下质量需求权向量,形成模型输入信息。通过逐级循环运算求解,得到精准化质量需求优先级决策结果,为智慧供应链资源配置提供依据,优化企业质量行为。以某品牌新能源汽车智慧供应链为例,获取真实的评论数据,验证模型的有效性。

摘要：服务型制造网络是由制造企业、服务企业及顾客组成的价值模块节点单元构成的一种能力与需求合作网络,合约化质量协调是其节点质量行为的主要表现形式,节点间质量合同的设计、质量合同的监督、质量合同的激励构成了服务型制造网络合约化质量协调运动规律的基本内容。

摘要：针对农村信息化呼叫中心系统的平台异构性、数据资源整合难的问题,提出了在呼叫中心系统建设中融合Web Services技术的解决方案;探讨了Web Services的体系结构和相关标准;结合当前农业呼叫中心现状,分析了融合Web Services的呼叫中心系统的层次架构;通过实例给出了异构系统中实现Web服务调用的方法,实现了数据资源的共享。

摘要：从生命周期角度阐述虚拟企业质量环,设计了面向虚拟企业生命周期的质量管理评价指标体系,运用模糊综合评价方法对各生命周期的质量管理进行评价,并以某一虚拟企业的质量管理评价为例,说明模糊综合评价方法在对虚拟企业生命周期质量管理评价中的应用,评价结果可指导虚拟企业的运行并为下一周期提供参考。

摘要：智慧物流不仅是社会发展对物流业提出的新要求,更是物流业突破自身发展的必然选择。物流企业作为推动智慧物流发展的关键对象,其智慧化运行模式创新尤为重要。针对物流企业的智慧化功能,基于多种智能技术,为物流企业设计包含智能感知层、信息共享层、综合平台层及信息安全链“三层一链”结构的“智慧塔”运行模式。并通过供需匹配、内外交互、安全管控和生态保护四个主要平台展开运行,为创新物流企业智慧化运行模式提供参考。

摘要：文章阐述了网络化制造与客户关系管理的涵义,认为面向网络化制造客户关系管理系统(NMCRM)具有定制、集成与统计三大功能特性,并提出其功能结构体系,设计了销售展示子系统、服务管理子系统、客户管理子系统、功能管理子系统和信息集成子系统,认为分布式对象技术是实现NMCRM定制、集成、统计等功能需求和系统方案的有效手段,并提出了六层两翼的NMCRM技术支撑体系。

摘要：实习实训在工业工程实践教学体系中处于主体地位,在培养学生工程素养、专业技能、工程实践能力以及创新创业能力中发挥着关键作用。以6所高校为研究对象,对国内工业工程专业实习实训情况进行了现状调查及问题分析;针对现有问题,以学生工程实践及创新能力的渐进提升过程为主线,以资源共享、多主体协同为核心,提出了工业工程专业"多主体协同渐进阶梯式"实习实训模式,对实习实训课程体系以及各门课程的教学要点、教学形式、考核方式等进行了系统性设计,并在南昌航空大学工业工程专业进行了实际应用。实践结果表明,该模式有利于提高工业工程专业学生的工程实践能力和创新创业能力。

摘要：通过对南昌航空大学学生社会适应能力状况的调查,分析了社会对当今大学生的能力需求。运用质量机能展开理论(QFD),构建了大学生社会适应能力质量机能展开模型,设计了培养大学生社会适应能力的过程体系,并提出了基于QFD理论的大学生社会适应能力提升策略。