摘要：目的挖掘患者对医疗服务满意度的体验元素,提高对患者满意度的认识。方法共访谈30名近3年内在中国和芬兰均有就医经历的中国人。使用***软件对数据进行录入、处理和分析。资料分析主要采用主题分析法。结果访谈对象所反映出的体验模式基本一致。从访谈资料中发现,频度最高的4个体验要素包括"根治感""安全感""被关怀感"以及"合作感"。结论患者满意度是由不同的体验元素组成。要真正了解并提高患者对医疗服务的满意度,必须从患者角度深刻认识这些体验元素,深入探索组成元素的本体、认知、动态和技术等层面,有针对性地改善服务模式和方式,最终提高患者对医疗服务的满意度。

摘要：T.S.艾略特的“传统”理论在人类学意义的时间概念上,更强调与社会文化的互动关系,即一种具有“历史意识”的传统观,其理论背后是艾略特对于艺术创新的反思与关注。创作主体的创造力在艺术生产中具有重要作用,但要将创新放进历时性的整体之中考察,在传统的历史语境中创造并延续未来。文章结合艾略特的创造力观念,尝试通过爪哇表演的民族志研究来阐明,传统与主体创造力之间不同于结构与能动性的辩证关系。传统可作为一种激活因素而非制约因素推动艺术创新,创作出具有文化基因和集体主义的创造性作品,并给予当代艺术创作深刻的启示和意义。