摘要：主流经济学理性选择模型排除同情等情感因素,认为理性决策遵循收益最大化原则。本文设计了一个"狡猾的收废品老伯实验",探讨了同情对决策的影响。实验证明,同情通过增加"主观收益"而影响选择,同情的牺牲值高于不同情的牺牲值。在一次性交易中,同情显著地影响人们的选择,但是随着交易次数的增加,同情对决策的影响作用会减弱。

摘要：研究由一个制造商和一个零售商及一组顾客群组成的单周期供应链的协调决策问题。建立了顾客策略性退货模型,并确定了服务水平约束下,集中式和分散式决策模式下,商品的最优价格、最优订货量和最优退货价格。为了解决分散式决策的双重边际化效应,设计了一般的回购契约、基于差别定价的回购契约和销售回扣契约对供应链进行协调,并探讨了三种契约的协调机制。结果表明,一般的回购契约及销售回扣契约不能实现包含顾客退货的供应链的协调,而基于差别定价的回购契约可以实现供应链协调。最后,通过数值算例,分析了服务水平约束对供应链总体利润的影响以及差别定价回购契约的协调效果。

摘要：据哈佛大学商学院最新调查,在上市的新产品中,有57％直接是由消费者(或用户)创造的。美国斯隆管理学院调查结果同样表明,成功的民用新产品中,有60％—80％来自用户的建议,或是采用了用户使用过程中的改革。 “以消费者为中心”,已成为现代企业经营的信条。绞尽脑汁,最大限度地了解用户的需求,已成为一流企业的追求时尚。但谁最了解顾客或用户的需求?当然是顾客或用户自己。“上帝”的需求是多方面的,且变化不定,即便在其购买力的范围内。