摘要：本文从服务接触维度的探讨引入,提出并阐释服务中的强制接触和弹性接触,进而以接触情境C-TATE要素模型结合儿童眼科医疗服务中的关键情境,探查服务传递和交付中各接触情境要素相对独立又相互影响的关系,理解接触点作为调节或改善利益双方体验的重要手段或介质,从效率效能到人文关怀意义上的设计改良与创新。

摘要：一直不敢提笔,是一直不敢去想,不愿意接受不愿意承认你的离去……你走的那天,来告别的有千多人,望着这一千多人,我泪了又泪,连老天都飘起了开春的第一场雨。那时候,我开始想,你走了,我们失去什么？人,总是要在失去的时候才能咀嚼出自己失去的是什么,想了又想,想了又想,想了那么多天,终于想明白,大叔,你走了,我们的世界里,从此少了一个完全无忌的人。

摘要：本文探索了一种以叙事为路径的交互体验设计教学方法。从内容与方法的维度来看,叙事具有双重身份:讲述者,通过构建故事来传递信息和情感;探究者,借助故事来解读生活中的事件与行为。在教学中发挥叙事的人文特点,分析不同情境下人的目标、感受和价值观,洞察设计的问题与机会,探究智能时代中交互体验设计的价值与意义。

摘要：公共艺术设计不仅要求面向公众的认知和使用,在功能和装饰这些必备要素外,要于文化与思想、行为与反思中找寻适宜的视觉叙事和循环转译等更深层次的表达。本文希望通过以美国加州圣荷西市马丁·路德·金图书馆的具体设计个案的分析,探讨在设计中如何注入对当下文化的差异性、个体存在的独立性、人类认知社会、觉察世界的多元性和多维性的关注,以及他们与视觉呈现之间的关系。

摘要：目的为应对智能时代汉字字体设计的困境,思考汉字字体的未来属性,探索机器学习为字体设计思维与方法带来的多种可能。方法基于Sternberg提出的创意三层次,分别开展初步探索、深入融合与交叉突变三个层级的基于机器学习的汉字字体设计探索。结果通过三个实验分别实现了颜宋体设计、字体族群设计和枯枝体设计三种具有不同目的与功能的设计结果。结论基于不同的设计实验与结果发现,机器学习不仅可以通过改变汉字字体设计的流程与方法来提高设计效率,实现传统设计方法不可能完成的字体设计内容,而且可以与设计师协同探索新的汉字字体设计思维方式,形成新的设计形态,满足逐渐多元化的运用情境。

摘要：我们根本没有故意也没有必要在广告片中制造谐音。所谓的纳爱斯换片之说，完全是不了解内情捕风捉影。

摘要：信息设计与各个领域的学科之间存在着多方的交叉与合作,在更广更深层面的交互设计和服务设计领域中,如何提升对交互技术、交互行为、信息架构、用户体验、视觉设计等方面的认知和研究,并最终形成以用户为中心的设计成果,信息设计是其中不可或缺的重要组成部分。本文希望通过对课程设置的背景、主要内容等方面的梳理和总结以及个案分享,以此抛砖引玉,探索更为有效和可行的课程改革和实践研究。

摘要：为了避免大家在下面文章中在理解上产生歧义．先简单地做个概念界定广告公司大体有三种经营类型：媒介型(媒介代理或经营某个媒体广告)、创作型(品牌代理或创意．制作等特殊智慧服务)、执行型(促销活动、公关．展会、印刷．市调等)。

摘要：引言无论是过去、现代或未来,自然世界或人造世界、微观或宏观、物或非物,每一种存在都有着构成自身属性的神秘代码,这些存在亦构成了庞大而错综复杂的人类社会生活系统。文字、符号、口信、声音、图像、影像、代码、数字、图表、信号、标识等,信息借由抽象或具象的各种表征和不断发展的技术与媒介,在人类社会生活系统中川流不息,一刻不停地生产和消费、传输和接收,编码和解码。詹姆斯·格雷克[James Gleick]在《信息简史》中说到:“进化本身正是生物体与环境之间持续不断的信息交换的具体表现。”

摘要：目的围绕一项医疗护理服务设计课题,探讨服务流程中不同情境之间关系及其关系相互影响下的设计解决路径。方法借助广义交互理念与服务设计相关理论与方法,通过定量与定性分析输液护理服务后的问题聚焦,界定适度的设计原则,阐释全流程不同情境和连贯情境的多重交互关系及接触点设计考量。结论服务设计实践需要反复聚焦于具象的微观事物和抽象的宏观系统,关注和理解整个服务特定情境下和情境间的行为、活动和关系,亦借由情境关系再定义下的接触点细节设计真正影响和改善服务参与者的体验。