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介孔碳材料的控制合成及其催化性能
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《化工设计通讯》2019年 第11期45卷 39-40页
作者:吴凤仪 王熙 王一婷 薛桐沈阳师范大学化学化工学院 
介孔碳材料是当今世界发现的一种新型材料,孔面积较大,孔隙大小可调节并且是均匀的,在催化、吸附分离、能量储存等领域具有很重要的应用前景。其中SBA-15是一种比较常用的材料之一,其合成方法浪费时间和成本。因此,希望在保留原有特定...
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浅谈供电企业客户满意度提升机制
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《山东工业技术》2014年 第18期 245-245页
作者:吴凤仪广东电网有限责任公司肇庆供电局广东肇庆526060 
通过对供电企业客户满意度现状调研发现,尽管局部评价取得一定的成绩,但总体评价仍有较大提升空间。要提高客户满意度,需要构建战略目标管理机制、完善保障体系、实施有效的运行机制、设计科学的评价机制,使客户对服务更加满意。
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