摘要：为改善传统病案复印模式的各种弊端,某医院开发了病案复印网络服务的新模式。项目的流程设计包括三个方面:申请人网上提交申请,工作人员审核办理以及全流程的监控与管理。申请人通过网络即可完成证件资料上传,复印内容、获取方式的填写并缴费;医院工作人员线上完成审核并复印病案,复印资料可通过窗口自取或快递两种方式获取;管理人员实时监管确保病案复印服务质量。该项目在提升患者复印体验满意度的同时,解决了医院病案管理的困境。医院应当始终以患者需求为导向,持续完善病案复印的业务流程,通过提高病案书写质量、加强信息安全管理、减短等待周期等措施,持续提升病案管理水平,积极打造面向未来的"互联网+智慧医院"。

摘要：目的为提高医生临床路径依从性,对信息系统进行针对性改进,评价信息化改进对医生医疗行为的影响,以期建立更合理的信息化临床路径模式。方法设计创建“路径外下达医嘱校验”和“今日/明日需要进入下一诊疗阶段病人查询”功能,对比风湿免疫科、乳腺甲状腺外科两个科室改进前后1个月变异数据的变化,评价新功能的实际效果。结果信息化改进后,两个科室路径外医嘱率、阶段超时变异率均明显降低,经χ2检验,差异均有统计学意义(p<0.001)。结论信息化临床路径的改进,可有效提高临床路径医生行为的依从性。