摘要：住宅顾客感知价值量表,包括小区顾客感知价值和房屋顾客感知价值两个方面。研究发现,最能提升顾客感知价值的指标是小区的产品价值、服务价值和环境价值,以及房屋的内部功能价值。据此,房地产企业在项目开发之初,应充分进行市场调研,了解顾客对户型面积和布局的需求;在项目规划设计时,更应注重小区的规模、外观、风水、规划、绿化和景观环境设计;在售楼处和样板段进行布置时,根据楼盘本身特点进行氛围营造;在进行媒介营销时,应强化销售人员与顾客沟通时的价值点导入和服务技能。

摘要：在现代管理实践中,管理人员常常享有领导者与管理者的双重身份。二者的差异在于管理者在多数时候面对的是稳定的、常规的问题与决策,而领导者更多地面对不稳定的、非常规的问题与决策,因此领导力通常被视为应对变化的管理艺术,为VUCA时代所需。在中国,《易经》被视为“群经之首”,是伏羲氏观察自然变化所作,成为“因时而易”思想的启蒙之作,与领导的艺术性不谋而合。在春秋战国时期,更是被诸子百家解读形成了各自的学说从而带来管理思想的百家争鸣。故从传统文化的视角出发,通过分解《易经》的内容结构、融合象数和义理两大学派的领导哲学、结合历史编纂与扎根理论可将《易经》的领导力模型规约为分合一元的领导思维、阴阳结合的领导方式、生长收藏的领导周期、修己安人的领导特质与化否为泰的领导目标,从而为中国特色与原创的领导理论提供增量贡献。

摘要：在中国文化中,家庭(族)管理,即"齐家",不仅是重要的管理内容,而且是其他组织管理的基础,为"治国""平天下"等其他组织管理提供方略。曾国藩家书是组织管理思想的重要文献,它有完善的思想体系,注重沟通的方法和协调的艺术。其"立志"思想对于明确组织目标及规划达成目标的路径,以"智"治人思想对于克服组织效益低下,人在器先思想对于人才的识别和使用,孝友传家思想对于组织的迭代传承等,都有独到的见地。梳理曾国藩家书中的组织管理思想,可以助力通过发掘中国传统管理思想来发展中国特色的组织管理理论,也可以为解决当下组织管理实践中遇到的问题提供借鉴。

摘要：本文根植于民航业,对照设定的研究框架,通过探索性案例分析,从分工、集成与界面三维度探究了服务模块化运行中的价值创造问题。研究发现:①无论是"小而精"而使价值裂变的分工,还是"大而全"而使价值捆绑的集成,都是促进民航业服务模块化价值创造的有效方式。②民航业服务模块化分工存在于服务产品模块化、服务流程模块化、服务对象模块化和服务职能模块化四大路径之中,它通过运营效率提高、价值发现、价值创新和服务归核化来实现价值创造;民航业服务模块化集成包括技术型集成、管理型集成、契约型集成和知识型集成四种形态,它通过价值管理来优化价值创造流程和发挥协同效能,进而实现价值创造。本文的结论:打造服务模块之间的界面,提高顾客感知价值和服务模块之间的信息融合度;串接服务模块,打通彼此间的价值传递通道;细化、补给、调整服务价值模块,构建服务模块化价值网络,由价值互动推进价值循环。

摘要：自20世纪90年代以来,模块化思想被西方企业界广泛应用于组织设计之中。在当今服务经济和服务性组织大势兴起的背景下,有关服务模块化的研究逐渐成为学界的前沿和热点。文章运用规范分析和文献研究的方法,梳理、剖析了服务模块化的理论研究成果。研究发现:国内外学者主要围绕着服务模块化的形成、分工、组织及其治理、价值创新四条主线展开;现有的研究方法多为定性经验型和概念型,实证应用型研究不足;把规范研究和实证研究方法结合起来,从宏观产业组织和微观服务系统等多维角度来分析服务模块化是未来研究的大体走向。

摘要：文章基于服务性竞争的商业时代,在阐释服务模块化运行机理的基础上,以汽车金融业为研究对象,运用案例分析方法探究了服务模块化的价值创造逻辑。研究表明,服务模块化是促进价值创造的新型组织形式;通过分工与集成两种基本方式,汽车金融服务业服务模块化的价值创造性得以实现,这种价值创造性可应用于服务产品模块化、服务模块化组织、服务产业模块化和创新型的服务模块化四条路径实现;服务模块化的归宿是创造价值,但其价值创造力持续演化。

摘要：管理理论都以一定的人性假设为前提预设。西方管理理论中的人性假设存在两个问题:一是把人的某种属性当做人的本性,二是管理理论及实践中'人'的迷失。作为中国哲学的代表,道家思想对人性的认识别开生面。道家认为,人性本源于道性,人的本性是自然而完满的。根据自然人性论,道家管理思想与现代西方管理理论有较大分野:管理不是没有自己的目标,管理应该以维护素朴而完满的人性为使命;管理不必然是从完善制度设计和讲求结构制衡的角度来推进管理的科学化、精致化,管理的终极策略是'无为'。

摘要：欠发达地区由于经济基础薄弱、创新能力不足、有限的人力、财力资源决定了不宜采取四面出击、旨在"东方不亮西方亮"的发展思路。欠发达地区战略性新兴产业选择的基本原则是突出地方特色、体现有限目标、体现市场需求、体现技术创新。作为欠发达地区的典型代表,南昌战略性新兴产业应选择新能源及应用产业、新材料产业、生命工程产业、航空产业和高端生产性服务业共五大产业领域重点突破,并尽快在光伏光电、航空工业、汽车及零部件产业、生命工程产业、服务外包及创意产业等新兴产业形成五大千亿产业集群,促使战略性新兴产业尽早成为欠发达地区加速发展、后发赶超、绿色崛起的脊梁。

摘要：介绍利用水夹点技术进行过程工业节水的方法,阐述了水夹点技术的基本概念及水夹点技术设计中浓度组合曲线的构造原理。在此基础上,分析和探讨了水夹点技术在工程应用中的一些问题,并举例说明了灵敏度分析在水夹点技术中的应用。

摘要：对油田在用加热炉进行节能监测,是石油企业提高设备能源利用率的一项基础工作。针对目前监测方法将所有评价指标视为同等权重,而且所得评价结果仅限于定性的情况,将灰色关联分析引入加热炉运行的综合评价。采用熵权法确定各评价指标的权重,建立了加热炉节能运行综合评价的数学模型。对某油田实际运行加热炉进行综合评价的应用实例研究,得出各项评价指标作用权重大小依次为炉体外表面温度、排烟温度、空气系数及热效率;基于关联度大小得到的用能情况排序,为企业的节能管理工作提供了更具可操作性的依据。