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基于服务设计理念的观演服务人机关系研究
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《设计》2023年 第7期36卷 47-50页
作者：李维立 孔婉婷天津美术学院产品设计学院 
针对观演人群的观演需求,探究符合人机关系的观演服务。通过文献调查等方式进行调研,根据调研结果绘制用户旅程图,分析线上与线下观演过程中的人机互动关系,为观演服务提出符合人机关系的改善思路。提出线上演唱会与现场演唱会并存式结...
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