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中国联通电子化销售服务管理系统立急体系建设的理论与实践: 收藏
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引用; 《China Communications》2010年第5期7卷 145-153页; 作者：宗新华李莞菁马秀发封玉涛安新亚中国联合网络通信集团有限公司北京市西城区金融大街21号中国联通大厦北京100140; 中国联通电子化销售服务管理系统（ESS）是运用“一级架构”理念开发而成的电信级电子商务平台，全新的运营模式从战略层面实现了资源、用户和业务量的高度聚合，而持续不间断的运行能力是确保“一级架构”平台面向全渠道、全业务和全...; 中国联通电子化销售服务管理系统（ESS）是运用“一级架构”理念开发而成的电信级电子商务平台，全新的运营模式从战略层面实现了资源、用户和业务量的高度聚合，而持续不间断的运行能力是确保“一级架构”平台面向全渠道、全业务和全国用户提供优质服务的关键所在。本文设计并实现了一套完整的本地应急管理体系（EFO），使核心业务受理系统在突发全局性、大规模计划外运营中断事件之后，能够按需选择最有效的应急预案，以最快的速度、最小的损失将其恢复至正常状态。系统上线后的实测数据表明，***、NRO等应急体系相关的关键评价指标完全符合预期，具有较高的行业应用和推广价值。; 来源：详细信息评论

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