摘要：目前,RPA机器人在财务、人力资源等日常办公中应用程度越来越高,对于实现办公自动化、提升工作效率、降低人力成本发挥着愈加重要的作用。但是人力资源、财务等业务场景比较复杂,用户需求多种多样,而传统的瀑布模型开发模式不能适应用户需求的变化,一旦软件开发人员对业务人员的需求理解不确切,会导致大量设计工作的反复以及沟通成本的增加。国内外市场上,也出现了一些RPA工具软件,但普遍使用复杂,不能快速、有效的感知用户需求,建立自动化流程,配置安装成本较高。本文提出了一种基于用户需求驱动的RPA机器人快速开发方法,从敏捷开发理念出发,首先以用户基本需求为目标,设计并实现RPA机器人基本功能平台,包括用户元数据及操作活动采集解析功能,流程自动化模型自动生成功能,图像元数据匹配识别功能及键盘鼠标模拟操作功能等。在此基础上,以用户个性化需求为开发目标,通过基本功能平台的功能模块接口,实现自动化流程的用户自定义,以及文本元数据的个性化定制等用户扩展功能。本文方法针对用户的多种需求,可通过平台预留接口,随时进行功能扩展。通过实际应用表明,本文方法可满足多种用户需求以及复杂业务场景的需要,实现了RPA机器人的快速定制。