摘要：营销不仅需要新科学，也需要新艺术。CMO在艺术维度上面临的新挑战包括：如何让品牌人格化，体现出真性情；掌握跨媒介叙事的功夫；以及让品牌的人文之根坚实和粗壮起来。

摘要：技术和市场趋势转瞬即逝，真正持久的是品牌以及品牌所代表的独特文化，而作为战略的设计则是促成这种文化的神奇驱动力。

摘要：管理者应根据实际情况做出判断,选择一个适合于自己的组织一致性分析和管理框架。先生是一家制冷设备生产企业的销售总监,一段时间以来他一直为公司销售业绩的停滞不前而忧心忡忡。制冷设备市场供过于求、竞争激烈是抑制销售增长的一个原因,但是在亲自拜访了一些客户之后,他发现问题还是出在销售体系上面:原来公司一直是按照产品划分销售队伍的,由于“地窖心理”作怪,客户信息未能在不同的销售团队之间共享,这样就出现了有些客户的需求没有得到及时满足,转而采购竞争对手产品的情况,最后导致营销效率不佳,销售业绩持续低迷。经过研究,郭先生决定把销售体系转变为以客户为中心的销售模式,通过同一销售界面向客户销售公司产品系列里的不同产品,对客户资源进行有效整合以充分挖掘其潜力。销售模式的变革需要考虑多方面的因素,但是郭先生发现,自己在EMBA课堂上刚刚接触的“星模型”(StarModel)在组织设计方面具有很好的诊断分析和指导作用,刚好可以派上用场,于是在这一管理工具的帮助下拟定了变革实施计划,在体系变革过程中把握了诸要素协同一致原则,取得了满意的效果。组织设计的基本原则组织诸要素协同一致是组织充分发挥效能的前提,是组织设计和变革管理的基本原则。...

摘要：设计另类的办公场所的使用者未必就是优秀的公司但优秀的公司必定会在办公场所上花费大量的心思如果在全球范围内组织一次“最酷办公室”的海选,那么位于加利福尼亚山景区的Google总部绝对会当仁不让地折桂。

摘要：在过去十年中，营销人员一直在不断进行调整，以适应消费者深度参与的新时代。他们增加了新的职能（如社交媒体管理）；改变了业务流程，以更好地整合网络、电视以及印刷品形式的广告活动；他们还增加了具有网络专业知识的员工，来管理爆炸式增长的数字化客户资料。然而，这些还远远不够。为了真正吸引消费者（对他们来说，“宣传式”广告正变得越来越落后于潮流），企业必须在传统的营销组织业务范围之外做更多事情。

摘要：Jimmy Guterman，Marketing Myopia，50-Plus Years On，Harvard Business Online，July 11，2011泰德·莱维特的经典文章《营销短视症》之于营销及其他相关领域的影响力，堪比文学批评领域哈罗德地震的·布鲁姆的《影响的焦虑》以及产品设计领域唐纳德·诺曼的《日常物品的设计》。莱维特在这篇50年前发表的文章中提出的问翘——“你的公司实际上处于哪个行业当中？”—直在影响着众多营销人士和学者们的思考。

摘要：很多大的现象是众多个体行动累加的结果，例如，中国2003年“非典”之后罹患呼吸道感染的病例大幅降低．原因部分地在于很多人开始形成了勤洗手的习惯；苹果公司最近庆祝其累计下载100亿首歌曲，背后是消费者做出的100亿次购买选择。