摘要：虽然服务不是有形产品，但服务质量类同产品质量，有设计、供给、关系三个主要来源，有功能质量和技术质量两方面内容。本文应用测量不确定度理论对服务质量的三个主要来源与服务质量的结果关系进行了研究，最后通过中国“海尔”的成功事例的实证分析，进一步说明服务质量的三个主要来源与服务质量的结果关系。

摘要：由于氟塑料与金属材料在物化性质方面的差异,使得氟塑料换热器在工艺和结构设计方面与金属换热器不尽相同。本文提出氟塑料换热器工艺(液-液状态的热交换)设计的一般原则,分析了影响氟塑料换热器传热系数的因素,通过实践对如何确定和提高传热系数提出解决方法。

摘要：目前，动物疫病十分复杂，严重影响肉食品的安全，尤其是农贸市场的猪肉大多来自小型定点屠宰场及个体屠宰商，加之市场销售的肉尸、脏器、头蹄残缺不全，更增加了检疫工作的难度。为了有效保证广大消费者吃上安全肉，进一步提高市场检疫检验水平，笔者设计了检验新鲜猪肉与腐败猪肉的试验。

摘要：随着高考改革的深入，高考物理实验题逐步由知识立意转变为能力立意，突出对“实验能力”中迁移能力的考查，要求学生牢固掌握实验原理和方法、学会控制实验条件、灵活选取实验器材，熟练运用图像法、列表法、平均值法等方法来分析处理实验数据，并进行误差分析，此外，还要能够根据问题情景设计和完成新的实验等等，从而凸现“过程与方法”的课改理念。

摘要：针对一台新装悬臂式起重机的强制报废原因进行了分析,介绍了现阶段国内某些项目的起重机在使用管理、设备选型采购、设计制造监管、安装施工等环节存在的问题,针对性的提出了一些解决的办法和建议。

摘要：斜孔加工一般是靠钻模夹具保证其定位的。为减轻操作者校准和移动重物的劳动强度,生产批量较大时为节省工时,提高产品质量,完好的夹具设计是很有必要的。而钻孔位置计算是夹具设计的一个关键。因此,就曲轴斜油孔加工中,斜油孔的空间角度位置问题给出计算工装夹具的方法,便于空间对称斜油孔的夹具设计。

摘要：针对在用普通自动扶梯经常空载高速运转，造成大量能源浪费、机械磨损等问题．阐述了采用变频技术对普通自动扶梯进行节能改造的工作原理．结合生产实践选用变频器及其外围设备的方法，改造设计方案．和变频器的参数设定原则．并附有相关的电路图。

摘要：本文通过研究三层体系结构模式的应用系统设计方法,详细地阐述基于***技术进行开发B/S三层结构应用系统的主要设计思想和步骤,并结合一个进销存系统项目的开发过程作为示例进行分析与设计,具体地介绍利用***面向对象技术的三层结构系统的应用与实现,为广大中小企业对物资进行管理提供参考。

摘要：分析了载货电梯非正常开门运行的一些原因，并列举了一些案例加以补充说明，呼吁电梯的设计、制造、安装、维修、检验部门应加以注意。

摘要：传统的吊篮操作平台由于悬挑长度有限等因素限制,较难在复杂建筑外立面及狭小屋面等场地使用。本文通过对传统吊篮在实际工程中遇到的问题,设计了一种新型多功能吊篮挂设桁架平台的施工方法,并应用于北京冬奥会延庆区主标志塔——海坨塔,系统阐述吊篮挂设桁架平台的架设方案设计及施工技术要求,并结合工程实际情况制定了各项安全技术保障措施,以便为类似项目提供施工参考经验。