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规范服务从支局抓起——安徽电信开展创建规范服务支局活动一瞥
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《通信企业管理》2003年 第4期 45-46页
作者:左超凡安徽省电信公司池州分公司 
安徽是农业大省,农业人口约占总人口的71%,农村用户占电信市场用户总数的一半以上、约为52.79%.在农村通信大发展的形势下,现有支局无论从'软件设计',还是从'硬件配置'上看都显现出极大的不适应性.主要表现:一是员工队...
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套餐不“套”才是正道
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《通信企业管理》2009年 第5期 26-27页
作者:左超凡中国电信安徽池州分公司 
全业务时代,以价格为手段的电信竞争越来越激烈,各大运营商纷纷推出种类繁多的业务资费套餐,但这些资费套餐消费者购买吗?其市场表现运营商满意吗?该如何优化和科学定价?国外运营商的资费套餐设计要点有哪些?本期热点栏目把焦点对准消...
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