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心理类APP用户持续使用意愿的影响因素探析——以“壹心理”为例: 收藏
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引用; 《统计与管理》2020年第4期35卷 83-88页; 作者：曹南燕曾艳张州艳侯睿林南昌大学公共管理学院江西南昌330031; 随着互联网行业的快速发展,网络心理咨询作为一种新型的心理咨询模式逐渐发展起来,为探析心理类APP用户持续使用意愿的影响因素,改善心理类APP的市场发展状况,促进国民心理健康发展。本文基于在线信任理论、TAM模型,结合"壹心理&qu...; 随着互联网行业的快速发展,网络心理咨询作为一种新型的心理咨询模式逐渐发展起来,为探析心理类APP用户持续使用意愿的影响因素,改善心理类APP的市场发展状况,促进国民心理健康发展。本文基于在线信任理论、TAM模型,结合"壹心理"APP用户评论的文本分析,建构心理类APP用户持续使用意愿影响因素模型。对"壹心理"APP的社区群问卷调查数据进行因子分析和多元线性回归分析,探析影响心理类APP用户持续使用意愿的主要因素。研究结果表明,满意因子、渠道因子、实惠因子和动机因子对用户的持续使用意愿影响较大。因此,软件运营商应优化平台设计和付费价格,同时拓展推广渠道,以此来提升用户持续使用意愿。; 来源：详细信息评论

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