摘要：采用ASP模式下的关键业务应用服务,ASP客户能够优化业务流程,改善运营绩效,然而ASP提供商的能力不足和道德风险也会给ASP客户的业务运营带来风险。针对ASP提供商的能力构建和激励问题,通过建立多任务委托代理模型,对三种不同能力构建模式的ASP提供商在提供关键业务应用服务过程中需要执行系统运营服务和业务咨询服务两项任务的激励契约进行分析。研究表明:对ASP提供商在两个维度上的任务进行激励时,对三种能力构建模式的ASP提供商将分别产生不同的激励效果,并最终对ASP客户的业务运营绩效带来影响;ASP提供商应该根据自身已经具备的资源和能力选择合适的能力构建模式进入关键业务应用服务市场;ASP客户应根据市场情况选择胜任的ASP提供商并设计相应的激励契约对ASP提供商进行激励。

摘要：针对由一个线上零售商和一个线下体验店构成的"线下体验+线上购买"O2O供应链,考虑线下体验店体验服务成本信息不对称,建立信息对称与不对称情形下的委托代理模型,研究线上零售商佣金契约设计问题;进而分析佣金契约的性质,考察不对称信息对零售商、体验店及O2O供应链绩效的影响。研究结果表明:基于不同成本类型的体验店,线上零售商设计佣金契约的激励目的不一样;不对称信息的存在会使佣金契约参数发生变化,但不对称信息不一定会降低O2O供应链绩效或产生信息租金。

摘要：针对双渠道供应链中电子直销渠道和传统零售渠道分别销售异质产品的情形,考虑零售商服务对电子直销渠道产品销售的负溢出效应,构建了刻画产品差异和服务溢出效应的消费者效用函数,建立了双渠道供应链的需求模型和利润模型,对比分析了集中式和分散式的最优决策和利润,进而提出了2部定价改进策略。研究表明,实施差异化策略对渠道双方都有利;2部定价契约可以现实供应链的Pareto改进,且契约存在无数多种可以灵活设计。

摘要：依据消费者的版权意识差异将消费者细分为伦理消费者和普通消费者,研究了信息产品垄断厂商的最优定价策略及其对艺术创作者的影响。研究表明:垄断厂商的最优定价因消费者结构、市场敏感性等因素而存在较大差异,没有一个固定的定价策略。高价策略可以得到伦理消费者的支持,但当存在盗版威胁时,垄断厂商因普通消费者的价格敏感特性而面临利润损失,单位可变成本越低,利润损失越大。此外,艺术创作者的期望定价要低于垄断厂商的最优定价,提高版权费率并不能保证给艺术创作者带来收益增加,双方存在定价协调问题。

摘要：针对由一个线上零售商和一个线下实体店构成的"线下体验+线上零售"O2O(Offline to Online)供应链,考虑线下实体店为线上零售商的产品提供线下体验服务以及实体店存在交叉销售行为,且交叉销售收益为实体店私有信息,建立了线上零售商和线下实体店之间的委托代理模型,设计了线上零售商佣金契约。进而分析了佣金契约性质,考察了不对称信息和交叉销售对线上零售商、线下实体店的影响。研究发现:线下实体店交叉销售在一定条件下能够部分替代佣金契约对实体店的激励作用,线上零售商利用实体店交叉销售策略性地设计佣金契约可以实现对实体店的不同激励目的;不对称信息的存在不一定会对O2O供应链系统造成损失或产生信息租金,线上零售商可能能够获得正的交叉销售价值,但线下实体店反而不能从其交叉销售中获得额外收益。最后,通过算例对研究结论进行了直观考察和说明。

摘要：最有价值客户是企业利润的主要来源,也是客户资产管理的重点。本文首先分析了客户价值,发现在企业经营的不同时期和阶段,客户价值具有变化性;这种变化导致最有价值客户群发生转移,以此为基础定义了潜在最有价值客户。在分析其特点的基础上以消费品市场为研究对象,从消费因素、技术因素和环境因素三方面设计了潜在最有价值客户的选择模型。为企业始终能集中优势资源服务最有价值客户提供了一种思路。

摘要：网络化制造与供应链的结合可以使网络化制造加盟企业间的设计资源、智力资源、制造资源等核心能力更有效地集成。文中在对网络化制造和供应链的特征进行比较分析的基础上 ,提出了基于供应链的网络化制造模式 ,它将供应链与网络化制造进行有机结合与集成 ,达到了两者优势互补的效果 ,使得网络化制造的实现更加方便、快捷和有效。并在此基础上提出了一种基于供应链的网络化制造系统体系结构和运作模式。最后 ,以基于供应链的陶瓷网络化制造为例进行了应用研究 ,通过陶瓷行业的异地合作伙伴组成供应链动态联盟进行陶瓷产品网络化制造 ,完成了从需求信息获取到产品投放市场。

摘要：针对由一个制造商与一个零售商构成的供应链,考虑消费者的策略性跨期购买行为,构建了两周期动态博弈模型,分析了消费者策略性程度对两周期均衡结果、消费者剩余和社会福利的影响,比较了分散式与集中式决策的均衡偏差,设计了与消费者策略性程度相关的两周期收益共享契约与"两周期收益共享+转移支付"组合式契约。研究表明:分散式决策下,消费者策略性程度有利于增加消费者剩余和社会福利,但会对供应链成员不利;某些情形下,消费者策略性程度会使分散式与集中式决策的系统利润差值增大;当消费者策略性程度相对较低时,两周期收益共享契约不仅可实现供应链完美协调,还可增加消费者剩余和社会福利;当消费者策略性程度较高时,通过组合式契约可实现供应链完美协调,但此时消费者策略性程度的增强可能对消费者剩余和社会福利产生负面影响。

摘要：虚拟供应链是一种面向广大中小企业的供应链合作模式。在提出了虚拟供应链的一种物流运作模式———物流联盟的基础上,通过与其他物流运作模式的比较,分析和论述了物流联盟的概念和特点。从目标、任务、信息和支撑技术等几个方面建立了物流联盟的体系结构;并进一步对物流联盟的需求分析及设计阶段,物流联盟的组建和优化阶段、参与竞标、业务实施阶段进行了研究,解决了物流联盟运作过程的快速响应市场、优化设计与优化选择、分包配载和信息集成技术问题。

摘要：针对不同故障率预期的顾客对延保服务的选择性购买问题,在构建顾客效用函数的基础上建立了制造商提供延保服务、零售商销售产品及延保服务的两级产品服务供应链利润模型,设计了固定支付+延保服务收益共享契约使制造商提高延保服务水平的同时,弥补服务成本上升造成的利润损失。研究表明,该契约可以有效降低延保服务价格,实现供应链协调。最后,通过数值算例对比分析了服务水平对供应链系统利润以及固定转移支付对协调前后供应链企业利润的影响。