摘要：目的了解不同付费方式住院患者对护理操作告知需求的差异，为临床护士履行护理操作告知提供依据和指导，满足患者对护理操作告知个性化、多元化的需求。方法采用自行设计的问卷于2011年1—3月对桂林市4所三级甲等医院774例住院患者进行问卷调查，对调查情况进行统计学分析。结果以公费、自费、城市基本医疗保险和新型农村合作医疗保险4个医疗付费方式分组，不同付费方式的住院患者对护理操作告知需求高，其中有11项告知内容的需求人数在85％以上；多数住院患者选择护士作为告知人；更愿意选择口头告知；不同付费方式住院患者在12项护理操作内容需求上的差异均有统计学意义（P〈0．05或〈0．01）。结论护士是护理操作重要的告知人，应发挥其专业优势，充分评估不同付费方式住院患者的告知需求，满足其对优质、全程的护理操作告知服务模式的需求。

摘要：目的了解住院患者对护理操作告知的需求状况,为临床护士履行护理操作告知义务提供指导。方法采用自行设计的问卷对桂林市4所三级甲等医院774例住院患者进行调查。结果85.0%以上的住院患者对其中11项告知内容有需求;67.8%的患者选择护士作为告知人,口头告知方式最受患者欢迎(85.3%);不同年龄、文化程度及付费方式的住院患者对部分或全部护理操作告知内容需求差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论住院患者对护理操作告知需求高,不同特征患者对护理操作告知需求有差异。护士需在履行告知前充分评估患者年龄、文化程度及医疗费用支付方式等因素,探索个性化、全程、优质的护理操作告知程序,以维护患者的知情同意权,满足其对护理操作告知的需求。